OldHue · 支持
使用帮助
遇到问题先看下面的常见问题。没有解决,再通过页面底部的联系方式找我们。
常见问题
不登录能修图吗?
可以。修图、滤镜、相机和导出都在本机完成,不登录也能使用。通过 Apple 登录是可选的;登录后可同步预设、使用云端 AI,并在换设备后恢复会员权益。
我的照片会被上传吗?
常规调色和导出都在设备本地完成,照片不上传。只有你主动使用 AI 滤镜、AI 调色、AI 裁切或 AI 拍摄建议时,用于分析的缩略图和你输入的文字指令才会发送到服务端,并转发给小米 MiMo 或 DeepSeek 做分析,服务端不持久保存。iOS 版没有语音输入或语音上传功能。完整说明见隐私政策。
导出的照片为什么没有拍摄时间和定位?
这是有意为之。导出时会移除全部元数据,包括 EXIF 和 GPS 定位信息,避免把拍摄地点带出去。
保存到相册时提示权限被拒绝怎么办?
打开「设置」→「OldHue」→「照片」,允许添加照片。只勾选「添加照片」即可,App 不需要读取整个照片库的权限。
Hue Pro 月订阅和永久买断是什么?
Hue Pro 月订阅(中国区 ¥6/月、美国区 US$2.99/月;实际价格以购买确认页为准)每月 500 次 AI 并解锁全部功能,按月自动续期;永久买断(中国区 ¥88、美国区 US$12.99,一次性)每月 300 次 AI 并永久解锁全部功能,不自动续期。免费账户每月有 10 次 AI,复制滤镜可预览但不可导出。同时拥有买断和月订阅时,每月合计 800 次 AI。iOS 仅通过 Apple 内购购买,不包含外部支付链接。
如何取消订阅?
iOS 订阅由 Apple 自动续期:打开「设置 → 你的名字 → 订阅 → OldHue」即可取消;取消后仍可使用到当期结束,之后不再扣费。永久买断不会自动续期。
账单或购买遇到问题怎么办?
App Store 购买的账单与取消由 Apple 处理,请访问 reportaproblem.apple.com 提交申请;也可以发邮件到下方地址,我们会协助判断问题。
如何删除账户?
打开 App 内「我的」页面,选择删除账户。删除会立即注销全部会话;7 天内重新登录可撤销,到期后账户及服务端数据将永久删除,本机相册照片不受影响。详见隐私政策的数据保留说明。
滤镜或调整效果要单独付费吗?
内置滤镜全部随 App 提供,不单独收费,也没有按滤镜订阅。付费仅涉及 AI 使用次数与「复制滤镜」导出这两项权益,详见上方「Hue Pro 月订阅和永久买断」。
联系我们
- 邮箱:igpig1226@gmail.com
- 备案号:蜀ICP备2026062611号
反馈时请附上机型、iOS 版本、App 版本,以及问题发生前的操作步骤。有截图会更快。